約款&政策
特定商取引法に基づく表示
販売業者の名称
CJ Olive Young Japan 株式会社
代表者
CEO：EUN YOUNG SHIN
所在地
24th Floor, 372, Hangang-daero, Yongsan-gu, Seoul, 04323, Republic of Korea
電話番号
+82-02-6970-8812
国内事務所等の所在場所および連絡先
東京都港区西新橋2-7-4 CJビル11階
電話番号: +82-02-6970-8812
Email: oycs.global@cj.net
*グローバルモールに関するお問い合わせは、CS掲示板またはメールでご連絡ください。
販売価格
販売価格は商品ごとに表示しています。
商品代金以外の必要料金
配送料
日本国内への配送の場合：500円（3,900円以上ご購入の場合、配送料は無料となります。）
日本国外への配送の場合：US$25
支払方法
以下の支払方法がご利用いただけます。
- クレジットカード／デビットカード
- Paypal (アカウントの種類によっては利用できない場合がございます。)
- Apple Pay
- AliPay
- UnionPay
- 当社が付与するポイント
支払期限
- クレジットカード
クレジットカードでお支払いの場合、注文時点で決済が完了します。
お客様の銀行カード通貨がUS$または円でない場合、決済過程で通貨交換が発生し、時間の経過とともに為替差により注文決済金額と実際の決済金額との差が発生することがあります。
- PayPal
PayPalに連結された銀行口座/カードでの決済が可能で、注文時点で決済が完了します。 - AliPay
AliPayに連結された銀行口座/カードでの決済が可能で、注文時点で決済が完了します。 - UnionPay
注文時点で決済が完了します。 - ポイント
注文時点でポイントを使用すると、すぐに差し引かれます。
お客様がクレジットカードによるお支払いを選択した場合で、クレジットカード会社から当該クレジットカードによる決済の承認が得られない場合は、改めて支払手段をご指定いただくか、あるいは当社からご注文をキャンセルさせていただく場合があります。予めご了承ください。
引き渡し時期
ご注文いただいた商品は、注文日から７日（代金をお支払い済みの場合、代金の受領から３営業日）以内を目安として配送の手配を行います。配送手段および配送に要する日数については、ご注文時に別途お示しします。お届け先のご住所又は国・地域により、お届けに要する日数は異なります。
キャンセル・返品・交換について
商品の破損または品違いの場合
お届けした商品が破損していた場合またはご注文された商品と異なる商品が届いた場合については、以下の要領にて交換または返品を承ります。
（1）以下の情報および写真をご準備のうえ、商品受領日から7日以内にカスタマーサービスにご連絡ください。
- 注文番号
- 開封されたパッケージの写真
- 破損または品違いの商品の写真
- 破損部分の写真
（2）弊社による確認が終了した後、改めて商品を出荷いたします。該当の商品が品切れとなった場合等、交換に応じられない場合は弊社の判断で購入契約をキャンセルのうえ、受領済みの代金を返金いたします。
（3）破損した商品または品違いの商品に関する返品・交換または返金に要する費用については弊社が負担いたします。
実際に届いた商品がご注文の種類・数量より不足している場合
お届けした商品の種類・数量がご注文の内容より不足している場合については、以下の要領にて交換または返品を承ります。
（1）以下の情報および写真をご準備のうえ、商品受領日から7日以内にカスタマーサービスにご連絡ください。
- 注文番号
- 開封されたパッケージの写真
- 種類または数量が不足している商品の写真
- 破損部分の写真
（2）弊社による確認が終了した後、改めて不足している商品を出荷いたします。該当の商品が品切れとなった場合等、追完に応じられない場合は弊社の判断で購入契約をキャンセルのうえ、受領済みの代金を返金いたします。
（3）種類・数量不足の商品に関する返品・交換または返金に要する費用については弊社が負担いたします。
返送された商品の取扱いについて
- 受取人不在、宛先の記載誤り等により弊社に返送された商品については、再配達の対象とはなりません。
- ご注文前に、ご指定の住所に誤りがないか、必ずご確認ください。
受取人不在、宛先の記載誤り等のお客様の事由によって返送された商品については、当初の配達から２カ月以内にお申し出いただいた場合に限り、返金の対象になります。当初の配達から２カ月を経過した後は、返金の対象とはなりませんので予めご了承ください。
返品・交換を受け付けられない商品について
以下の商品については返品・交換の対象外となります。
- ご注文後の心変わりなど、お客様都合で返品・交換を希望される場合
- 商品受領日から７日を経過した商品
- 使用済みの商品
- 意図的に破損された商品
- 事前の弊社に対する通知なく、あるいはカスタマーサービスから返品・交換をお断りされたにもかかわらず、弊社宛に返送された商品
