返品 & 交換 ポリシー 

返品 & 交換

破損または誤配送された商品
- カスタマーセンターにお問い合わせする前に次の情報を準備してください。
- 注文番号・開封した宅配写真・破損または誤配送された商品の写真・破損した箇所の写真
- 商品を受け取ってから7日以内にカスタマーセンターまでご連絡ください。
- 破損または誤配送された物品の交換および返品の場合、全ての送料はOLIVE YOUNGが負担します。
商品漏れ
- カスタマーセンターにお問い合わせする前に次の情報を準備してください。
  注文番号・開封した宅配写真・受領した商品の写真
- 品目漏れがある場合は、宅配便を受け取ってから7日以内にカスタマーセンターまでお問い合わせください。
- 再配送に必要なすべての費用はOLIVE YOUNGヤングが負担します。
- 商品漏れのご連絡が受理され次第、直ちに正確な商品をお客様の住所にお送りいたします。
返送（返品）された物品
- 住所がないか記載ミスによりお客様が受け取れず、オリーブヤングに返送された宅配便については払い戻しできません。
- 注文書の決済前に、郵便番号と詳細住所をもう一度確認してください。
- 住所不足で返送された、もしくは受取られていない宅配については2ヶ月以内のみ配送照会が可能です。
交換・返品不可商品
以下は、交換返品の対象ではありません。
- 単純な心変わり
- 商品配送完了日から7日後に申告されたすべての商品
- 使用の跡がある商品
- 故意に破損した商品
- カスタマーセンターから拒否された返品要請にもかかわらず事前通知なく返品された全ての品目

使用機器の仕様や解像度により実際の色味とは多少異なる場合があります。また、発色には個人差があります。